エネルギー・公益事業向けデジタル基盤
止まらないサービスと、顧客窓口の非対面化
顧客窓口と現場業務をつなぎ、
止まらないサービス基盤を実現する
電力・ガス・公益事業には、高い可用性と事業継続、基幹・設備システムとの連携、料金・契約手続きの非対面化が求められます。Liferayは、法人・個人の顧客窓口と現場業務を一つの基盤でつなぎ、安定して使い続けられるデジタルサービスを実現します。
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高い可用性を前提とした、止まらないサービス基盤。
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基幹・設備システムと連携し、現場と顧客窓口をつなぐ。
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料金照会・契約手続きを非対面化し、顧客の利便性を向上。
※ 資料には製品概要・主な機能・導入企業の事例・料金の目安を掲載しています。ご入力いただいた情報は、当社プライバシーポリシーに基づき適切に管理いたします。予めご了承ください。
24/7
止まらない運用を前提に設計
オンプレ / PaaS / SaaS
要件に応じて選択可能
セキュリティ
多層防御 / SSO
堅牢なアクセス制御
導入実績 世界で1,200社以上
業種・規模を問わず、多くの企業さまにご利用いただいています
金融・製造・流通・公共など、高い信頼性が求められる現場で選ばれ続けています。
※ 掲載企業はイメージです。導入企業の一覧および詳細な事例は資料にてご確認いただけます。
公益事業のデジタル化には、高い可用性が求められます
事業継続、基幹・設備システムとの連携、手続きの非対面化。エネルギー・公益ならではの課題を、Liferayは堅牢な基盤で解決します。
高い可用性と事業継続
社会インフラを支えるため、止まらない運用と事業継続への配慮が欠かせません。
基幹・設備システムとの連携
料金・保守・設備管理などの基幹システムと連携し、情報を一元化する必要があります。
料金・契約手続きの非対面化
料金照会や契約変更などの手続きを、オンラインで完結できるようにする必要があります。
法人・個人の窓口が分断
法人顧客と個人顧客で必要な情報が異なり、窓口が分断されがちです。
エネルギー・公益のためのプラットフォーム
一つの基盤で顧客にも現場にも
手続きを非対面で完結
料金照会や契約変更、使用量の可視化を提供し、各種申請をセルフサービス化します。
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料金照会・契約変更
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使用量の可視化
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各種申請のオンライン化
法人契約の一元窓口
使用量・請求の管理や複数拠点の契約管理を、法人契約者向けの一元窓口として提供します。
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使用量・請求の管理
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複数拠点の契約管理
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手続きのセルフ化
現場に必要な情報を
手順・通知の集約と申請のオンライン化で、現場担当者へ必要な情報を権限に応じて届けます。
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手順・通知の集約
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申請のオンライン化
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権限に応じた提供
ソリューション・活用シーン
エネルギー・公益で、こんなデジタル基盤をつくれます
料金・契約のセルフサービスから法人窓口、現場業務の支援まで。止まらないサービスを前提に、顧客と現場を一つの基盤でつなぎます。
エネルギー・公益の各領域で活用できます
事業の特性に応じて、安定して使い続けられるデジタル基盤を構築できます。
電力
Electric Power
法人・個人の顧客窓口と、現場・保守業務を一つの基盤でつなぎます。
重視される要件
高可用性・非対面化
ガス
Gas
料金・契約手続きの非対面化と、保守業務の効率化を支援します。
重視される要件
手続きのセルフ化
水道・公益
Water & Utilities
住民・利用者に、分かりやすく安定した窓口を提供します。
重視される要件
安定運用・利便性
再生可能エネルギー
Renewables
多様なステークホルダーに、一貫した情報と窓口を提供します。
重視される要件
情報の一元発信
公益事業DXの進め方
可用性・連携要件の整理から、安定したデジタル基盤の構築までをご支援します。
1
STEP 1
要件・可用性整理
事業継続や可用性、既存システムとの連携要件を整理します。
2
STEP 2
窓口設計
法人・個人それぞれの窓口と、非対面手続きの体験を設計します。
3
STEP 3
システム連携
料金・保守・設備管理などの基幹システムと連携します。
4
STEP 4
公開・安定運用
高可用性を確保しながら公開し、安定運用と改善を続けます。
導入事例｜エネルギー・公益
止まらないサービスで成果が出ています
よくあるご質問
エネルギー・公益でのLiferay活用について、よくいただくご質問をまとめました。
はい。Liferayは大規模かつ高可用性を前提とした運用に対応できる基盤です。冗長構成やクラウドでの運用により、止まらないサービス提供を支えます。提供形態はオンプレミス・PaaS・SaaS から選択できます。
