Liferayのカスタマーポータル導入事例集
弊社の大企業向けポータル Liferay は、大企業においての利用、またポータル利用者に優れたエクスペリエンスを与えることを念頭に置き作られています。本資料では、Liferayを用いて構築されたカスタマーポータルの5つの事例を紹介しています。
目次
- はじめに
- 大企業のカスタマーポータル
- Liferayで構築するカスタマーポータルの特徴
- 事例紹介（一部抜粋）
- 170万人以上が利用B2Cカスタマーポータルを構築した大手インフラ企業
- 顧客データの一元管理や支払い・ガス利用状況等のオンライン化を実現
- 24,000人もの大規模な顧客向け・B2Bカスタマーポータルの構築を実現した某大手航空関連企業
- ライフレイのポータルを利用し、カスタマージャーニーに最適化されたエクスペリエンスを提供
- 170万人以上が利用B2Cカスタマーポータルを構築した大手インフラ企業
その他、カスタマーエクスペリエンスの向上と同時に、コスト削減や業務効率化を実現した大手製造業などを含む事例をご紹介していますので、詳細はPDF版をご確認下さい。