一人ひとりに最適なデジタルエクスペリエンスを、スケールして届ける

はい。セグメント化、コンテンツ・コレクションのパーソナライズ、レコメンド、A/Bテストはすべて同じプラットフォームに標準搭載されており、別のパーソナライズ製品を追加する必要はありません。

はい。ロール・権限ベースのパーソナライズにより、プラットフォーム上の他のコンテンツと同じアクセス制御がパーソナライズされたコンテンツにも適用されます。そのため、パーソナライズのために別途ガバナンスを検討する必要はありません。

はい。ブラウザ・デバイス・位置情報・行動データからセグメントを作成できるため、アカウント作成やログインの前から、匿名の訪問者に最適なエクスペリエンスを提供できます。

実際の行動データで学習したAIモデルがレコメンドを生成します。商品では関連商品・よく一緒に購入される商品・類似購買者の購入履歴を、コンテンツではトピックやタグなどの興味関心を活用します。

購入・契約更新・サポート対応など価値の高い場面は、すべてのページを均一にパーソナライズするよりも大きな効果が期待できます。A/Bテストと分析により、自社のオーディエンスにとって効果のある場面を見極められます。

いいえ。コンテンツ・コマース・連携レイヤーと同じプラットフォーム上でパーソナライズを行うため、別システム間でデータを同期することなく、統合されたデータを活用できます。システム間の同期こそが、パーソナライズの取り組みが停滞しやすい原因です。