AI機能

短時間でのコンテンツ作成、業務の効率化、コンテキスト認識アシスタントの提供を実現
コンテンツ管理

AI機能を活用したコンテンツ作成により公開ワークフローをスムーズに

短時間でのコンテンツ作成・関連リソースの体系化・コンテンツ翻訳

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ChatGPTのようなツールを統合し、AIのコンテンツ作成機能を活用することで、コンテンツ作成をサポートします。具体的には、コンテンツ作成者が文字数の定義、希望する語調の追加、簡潔な説明の指示を行うことにより、提案を受けることができます。

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AI画像生成機能を使うことで、作成者の説明に一致する画像グループを自動的に作成し、ページに直接追加できます。画像サイズや生成する画像数などを指定することもできます。

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「Google Cloud Translation」、「Amazon Translate」、「Microsoft Translator」、「DeepL」などとLiferayを統合すると、ワンクリックでコンテンツを翻訳できます。

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テキストベースのドキュメント、Webコンテンツ、ブログエントリー、画像などのアセットをアップロード時に自動タグ付けします。これにより、チームの時間を節約できるだけでなく、アセットを体系的に整理することができます。
インテリジェントアシスタント

AI支援ツールによるおすすめ情報の提示

AI支援ツールを活用することで、パーソナライズされたリコメンドや検索結果を自動でユーザーに表示できます。また、必要な時に関連するサポートを提供します。

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ユーザーのロールや購入履歴、以前購入した商品などに基づいて、顧客に適した商品や関連する補完商品を検索しやすくします。

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ユーザーの興味、最も閲覧されたコンテンツ、ユーザージャーニー等に基づいたおすすめコンテンツを提案し、ユーザーがより関連性の高い情報を見つけられるようにします。

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セマンティック検索を活用しユーザーの意図に基づいて検索結果をカスタマイズすることで、より直感的な検索結果を提供します。

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Zendesk、Hubspot、Tidio、LiveChat、Livepersonなどの構築済みチャットボットプロバイダーに接続することで、ユーザーが必要な情報を入手できるよう誘導したり、必要に応じてライブのカスタマーサービス担当者に転送したりできます。
AIインサイト

AI機能を活用したインサイトを提示し、適切な意思決定を推進

AIを活用したインサイトにより、企業全体で業務の効率化と適切な意思決定を推進できます。

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AIを活用した売上予測により、セールスチームや財務チームは収益を概算し、潜在的な成長機会を特定できます。

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営業担当者は、購入傾向が低下した際にスマートアラートを受け取ることで、リスクのあるアカウントを未然に管理できます。

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潜在的な問題を特定し、代替案を提案するコンテキストに応じたパフォーマンスフィードバックにより、フロントエンドデザイナーがページ構築についてより適切な意思決定を行えるようサポートします。
統合のしやすさ

AIで現実世界の課題に対応

Liferay DXPの最大の強みは、他のAIプラットフォームとの統合できる機能です。生成AIや Applied AIアプリケーションがすでに統合されているだけでなく、豊富なHeadless APIとバッチ処理機能により、お客様のユースケースに必要なAI機能との接続を容易にします。
ユーザーのロールや購入履歴、以前購入した商品などに基づいて、顧客に適した商品や関連する補完商品を検索しやすくします。

高度にパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供

AIを活用して顧客データを分析するだけでなく、各ユーザーの好みを把握し、そのユーザーに最も関連する商品、サービス、コンテンツなどをリコメンドできます。

対話型コマース機能

AIを搭載したバーチャルエージェントにより、顧客と微妙なニュアンスや状況に応じた会話が可能なため、顧客はニーズに合った商品やサービスを検索できます。

インテリジェントなセルフサービス機能

バーチャルエージェントがテキストや音声で顧客からの問い合わせに対応し、情報収集するほか、サポートチケットの送信や請求書の支払いなどの基本的な取引を実行します。

予防的メンテナンス

AIを活用して顧客データを分析するだけでなく、各ユーザーの好みを把握し、そのユーザーに最も関連する商品、サービス、コンテンツなどをリコメンドできます。

サプライチェーンの最適化

AIアルゴリズムにより需要予測、在庫レベルの最適化、ロジスティクスプロセスにおける非効率性の特定を行い、サプライチェーンのオペレーションを最適化します。

不正行為の検知

銀行や金融機関はAIアルゴリズムを採用し、取引パターンやユーザー行動、その他の関連データソースを分析することで、不正行為をリアルタイムで検知しています。
AIインサイト

「責任あるAI」に対する弊社の取り組み

弊社は企業として自社製品においてAIの責任ある使用に取り組んでいます。そのため、既存および今後予定されている法律や規制を確実に遵守するために、「責任あるAI」プログラムに投資し、構築しました。

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弊社のプログラムは、EUや来たるブラジルのAI規制の基盤となっているOECDフレームワークに準拠しています。

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弊社が目指しているのは、基本的権利を高いレベルで確実に保護し、人間中心かつ信頼できるAIの導入を促進することです。

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審議中の規制において、LiferayでのAIの使用のほとんどは、低リスクAIシステムまたは汎用AIシステムに分類されることになります。

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弊社は、2025年に責任あるAIに関するISO規格認証を取得する予定です。

資料ダウンロード

AIはビジネスをどう変えるのか？

AI技術の進化は、ビジネスのあらゆる領域に影響を与えています。本ページでは、AIを活用してコンテンツ作成を効率化し、顧客体験をパーソナライズし、データ分析からインサイトを得る方法について解説します。こちらより資料をダウンロードしてください。

Liferay DXPのAI機能

https://www.liferay.co.jp/documents/d/guest/liferay-dxp-ai

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