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Liferayのカスタマーポータル導入事例集

弊社の大企業向けポータル Liferay は、大企業においての利用、またポータル利用者に優れたエクスペリエンスを与えることを念頭に置き作られています。本資料では、Liferayを用いて構築されたカスタマーポータルの5つの事例を紹介しています。

Case Study

シュナイダー・エレクトリック Schneider Electric|導入事例

大手重電メーカーのシュナイダーエレクトリック社は、顧客、パートナー企業、従業員が利用する統合プラットフォームをLiferayで構築。様々なシステムやアプリの統合、標準機能やカスタマイズ機能の利用により、ユーザーごとに異なるニーズに対応する優れたプラットフォームとなっています。

Case Study

ボーダフォン・ビジネス Vodafone Business|導入事例

電気通信業界で世界的プレゼンスを誇るボーダフォングループのボーダフォン・ビジネス社は、Liferayで構築していたカスタマーポータルをPaaS版のLiferay DXP Cloudへと移行。150ヶ国にいる1500クライアント企業にパーソナライズされたサービスを提供できるようになり、30%の収益増加など多くのメリットを得ています。

Case Study

アリアンツ Allianz|導入事例

300万人の保険加入者を抱える保険会社のアリアンツ社は、保険加入者向けカスタマーポータルをLiferayで構築。データの一元管理を実現したことで、保険料の確認や支払い、保険給付金の申請や保険プラン更新などの通知を実装し、CX向上の柱となりました。

Case Study

QAD|導入事例

製造業向けのエンタープライズソフトウェア・サービスの大手プロバイダーであるQAD社は、各ステークホルダーに合わせた様々なポータルを運用していましたが、これらをLiferayで1つに統合。グローバルにも展開し、今では100カ国・11言語で利用されています。

Case Study

NASA: GLOBE |導入事例

NASAがスポンサーとなり、ハンズオンで科学や地球環境について学ぶ教育プログラムを提供するGLOBE(グローブ)は、公開ウェブサイトをLiferayでリプレイスし、世界中の利用者に対しより良いサービスを提供できるようになりました。

Case Study

スパイア SPIRE|導入事例

アメリカで5番目に大きなエネルギー事業会社のSpire社は、ガス利用者向けのカスタマーポータルをLiferayで構築。バックエンドシステム等との連携により、顧客個々に合わせたダッシュボード表示や業務のデジタル化に成功。顧客満足度が大幅に向上しました。