価格とサービス - ライフレイ
価格とサービス
弊社製品・サービスは、サブスクリプションでの提供となっており、サブスクリプションには、日本支社スタッフによるサポートなどが含まれています。
サブスクリプションに含まれる主な内容
ヘルプセンター
ヘルプセンターでは、製品資料や最新情報の閲覧、お問い合わせチケットの作成・管理などを行うことができます。
電話サポート
ウェブはもちろん、日本支社による電話サポートも提供しており、お客様に安心・信頼を頂けるサポートを提供します。
新バージョンの提供
バグ修正用のフィックスパックや、バグ修正を含む、新機能などを追加したサービスパックを、定期的に提供します。
製品サポートの保証
製品のバージョンごとにEOSL（サービス・メンテナンス提供期間）が定められており、期間中のサービス提供を保証します（最大7年間）。
法的保証プログラム
お客様に知的財産の問題が発生した際も安心していただけるよう、一連の知的財産権保証を提供する法的保証プログラムをご用意しています。
頑丈なセキュリティ
セキュアな開発環境で構成、テストされた製品を提供しています。
Liferay DXP
Liferay DXPのサブスクリプションサービス＋DXP Cloudのサブスクリプションサービスを提供します。
インフラストラクチャー
ソリューション構築のための、インフラストラクチャーを提供します。
高稼働率
インフラストラクチャーの稼働率が99.95%以上となるようコミットしています。
モニタリング
製品環境を24時間、365日モニタリングしており、不測の事態などが発生時した際は、担当者へすぐにお知らせします。
サポート
エンタープライズSLA（サービス品質保証）に準拠する形で、日本語でのサポートを提供します。
Liferayエンタープライズサーチ
Liferayエンタープライズサーチのサブスクリプションが付随します。
価格について
弊社製品の価格体系は、サーバーのインスタンス単位でのサブスクリプションとなっています。
価格に関しては、お客様のサーバー構成に応じた個別見積りとなっていますので、お手数をおかけしますが、お問い合わせ下さい。
パートナーを探す
弊社のパートナー企業は、世界中のお客様へ地域別のサポートと専門知識を提供し、多数のLiferay導入プロジェクトを成功に導いた実績を有しています。
日本国内では、営業・コンサルティング業務委託先の公式コンサルティングファームと、再販・開発パートナー企業がLiferay導入プロジェクトを支援しています。
デベロッパートレーニングをうける
Liferay開発の理解を深めていただけるよう、エンタープライズサブスクリプションを購入したユーザー向けに、公式トレーニングを提供しております。トレーニングでは、Liferayを使用する際のベストプラクティス・基礎を学ぶことができます。
ライフレイデベロッパーコミュニティ
ベンダー・顧客間の垣根を超えて、ナレッジシェアをすることができる巨大なコミュニティを設けています（英語版）。