エアバス・ヘリコプターズ

各顧客にパーソナライズされたカスタマーポータルをLiferayで構築

世界をリードするヘリコプターメーカーのエアバス・ヘリコプターズ社は、3,000社の24,000ユーザーが利用するカスタマーポータルをLiferayで構築。機体管理やパーツの発注、見積などの一貫したサービスを顧客に提供できるようになりました。
エアバス・ヘリコプターズ Liferay導入事例

導入前課題

  • カスタマイズ可能な最新のプラットフォームを通じて、顧客エンゲージメントと顧客の業務を簡潔化したい
  • ヘリコプターオペレーターのカスタマージャーニーに合わせたオンラインサービスの提供したい
  • サードパーティのビジネスアプリケーションとの統合および市場投入までの時間短縮
  • ロール管理と権限管理の最適化

 

エアバス・ヘリコプターズ社が、どのようにしてこれらの課題を解決するカスタマーポータルを構築したのか、詳細はPDF版をお読み下さい。


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特色
世界屈指のヘリコプターメーカー
フランス
業種
航空業
ユーザー数
24,000ユーザー
ソリューション
カスタマーポータル