顧客・取引先ポータルをLiferayで構築|ライフレイ - Japan

顧客・取引先ポータル
 

Digital Experience
Platform

Liferay DXPで構築する
顧客・取引先ポータル

Liferay DXPで構築できるポータルの特徴

  1. ユーザが自己解決できるポータル

    すぐに使える機能満載のナレッジベースやメッセージボード、フォーラムでコミュニティを構築。顧客や取引先が、質問やフィードバックの答えを自ら得ることができる、「セルフサービス型ポータル」を構築できます。

  2. 既存システムとも素早く統合

    強力なインテグレーション機能により、既存のソフトウェアやデータベースと接続し、より堅牢なパートナーポータルを実現します。

  3. 国際的なサービスも標準で対応

    顧客数や、パートナーネットワークが大きくなったときに必要な、ローカリゼーション、多言語サポート、詳細なユーザーロールの割当といった機能標準で備えています。地理的に分散した大規模で複雑なサービスにも対応できます。

イントラネットで使われる主なポートレット

usermanagement

ユーザ管理

顧客のタイプや、取引先の種類などに合わせて、アクセス許可するコンテンツを制御できます。複雑なユーザーグループの管理も可能です。また、データ保護のための機能も備わっています。

ユーザ管理
ロール
会社の構造と階層に従ってカスタムロールを作成します。グローバルレベル、サイトレベル、または組織レベルで必要な数のロールを作成して割り当てることができます。権限は、各ユーザーがサイトのコンテンツの作成、管理、公開に適切にアクセスできるようにする強力な方法です。
パーミッション
Liferay DXPでは非常に細かいパーミッション設定が可能です。 サイト管理者は、Liferay DXP上のすべての部分において、そのロールが表示、更新、設定、その他のアクションを実行できるかどうか、を定義することができます。パーミッションは、グローバルレベルまたは、個々のサイトレベルに適用することができます。
データ保護
Liferay DXPのデータ保護ツールを使用すると、GDPR規則に対応しながら、プラットフォームでどのようにユーザーデータを管理するかを制御できます。また、要請に応じて、ユーザーの個人データを消去し、あるいは機械で読み取れる形式でエクスポートできます。データを消去する場合、管理者は、シンプルなインターフェースから、個人情報が含まれている可能性のあるコンテンツを確認し、必要に応じてコンテンツの編集・削除が行えます。 Liferay DXPには、サードパーティ製品のアプリケーションでこうした機能を実装するためのAPIが含まれています。
ユーザグループと組織
部門やプロジェクトチームに合わせて、カスタムユーザーグループと組織を作成できます。異なるプロジェクトごとに、チームがコラボレーションする個別のスペースを、効率的に作成することができます。
selfservice

セルフサービス

顧客やパートナーが、自ら課題や疑問を解決できるポータルを構築しましょう。フォーラムや掲示板、ナレッジベースをすぐに活用し、記事に貢献できる人を管理する細かいコントロール カスタムワークフローと統合して、セルフサービスポータルのコンテンツ作成を合理化します。

セルフサービス
フォーラムと掲示板
フォーラム・掲示板機能では、スレッド化されたビュー、カテゴリー、アバター、ドラッグ&ドロップによるファイル添付、プレビュー、新着投稿の動的リスト、およびフォーラム統計などを備えています。
フォーム
Liferay UIタグライブラリを使用すると、一般的に使用されるUIコンポーネントの実装、カスタマイズが容易になります。 Liferay DXPのデフォルトUIをカスタマイズして、御社の従業員の意見や好みに合わせて、ユーザビリティ、インターフェースを調整できます。
ワークフロー
ドラッグアンドドロップでワークフローを容易に作成し、さまざまなコンテンツタイプへ割り当てることができます。コンテンツ公開前のタスクと承認プロセスを自動化でき、作業が効率化されます。また、サポートされているすべてのワークフローエンジンとのシームレスな統合も可能です。
セルフサービスアカウント管理
パートナーアカウントに、事前に決められた役割と権限に従って自分のチームメンバーを追加または削除する機能を提供します。 彼らがプロビジョニングして新メンバーに乗るためにかかる時間を短縮します。
multi language

マルチサイト、多言語サポート

顧客数や、パートナーネットワークが大きくなるにつれ、避けられない複数サイト構築や多言語への対応。Liferay DXPは、そうした拡大時のニーズにも迅速に応えられるツールが揃っています。

マルチサイト、多言語サポート
マルチテナント
さまざまなユーザーグループにサービスを提供している複数のWebサイトを1つのLiferayインスタンスで管理できるため、組織にはコスト削減や運用効率の向上というメリットがもたらされます。また、ビジネスに応じて定義されたカテゴリ(部門、地域、オフィスなど)や、部門の横断的なチーム/ワークグループでユーザーを編成することも可能です。各組織とサイトごとに、独自のパーミッションを継承し、あるいは定義し、各種アプリケーションを使用するユーザー、グループ、ロールを管理できます。
共有コンテンツ
親サイトと子サイトの間でコンテンツを共有できます。 子サイトの管理者は、親サイトから許可されているすべてのストラクチャ、テンプレート、カテゴリ、アプリケーション表示、テンプレートなどを使用できます。
独自テーマ
各サイトに独自のカスタムテーマを与え、複数のプロジェクトを自社ブランドで自由に管理できるようにします。
多言語対応
国際的な組織や多言語を使用する組織は、言語サポートを簡単に利用できます。ユーザーは、ワンクリックで言語設定を切り替えることができます。 アラビア語などの右から左へ読む言語も標準で対応しており、別途アプリをインストールする必要はありません。
rich ui and cms

リッチなUIとパーソナライズを実現するCMS

パーソナライズ化された、モダンなUIのポータルサイトをへ提供し、社外ユーザとのエンゲージメントを高めましょう。サイト管理するユーザにとっても、運用しやすいCMS機能を揃えています。

リッチなUIとパーソナライズを実現するCMS
ページフラグメント
ページフラグメントは、新規ページをすばやく作成するために使用する、再利用可能なコンポーネントです。フラグメントはインライン編集でテキストと画像を変更可能で、更にはLiferay DXPアプリケーションを組み込むこともできます。
ウィジェットページ
ドラッグ&ドロップでアプリケーションの追加や設定をしながら、ページを構築できます。ウィジェットページでは、構造化されたコンテンツとLiferay DXPの多くのアプリケーションを混在させることが可能です。
コンテンツページ
コンテンツを1つのページに直接追加できるタイプの基本ページです。コンテンツページは、ページフラグメントを利用して、迅速にレイアウトを構築し、ランディングページにコンテンツを追加します。構造化や、Webコンテンツの再利用が必要ないケース(マーケティングキャンペーン用の1回限りのランディングページなど)で活躍します。
ページテンプレート
新規ページを素早く作成するために、Liferayサイト全体で再利用可能な設定済みのページです。ページテンプレートは、コレクション内に存在しており、コンテンツページやウィジェットページを作成するときに選択して使用します。新しいテンプレートは、既存のページフラグメントを使用して作成できます。
インライン編集
インライン編集により、コンテンツページ上でキャッチコピーを素早く入力したり、更新したりできるため便利です。これにより、最終結果のプレビューを確認しながら、作業を進めることができます。
オーディエンスターゲティング
ユーザグループや組織はもちろん、ユーザーの場所、デバイス、アクティビティ、および個人属性に基づいて、最適化(パーソナライズ)されたコンテンツを制作、配信、表示できます。
モバイルレスポンシブ
Liferay DXPで構築されたサイトはレスポンシブデザインを採用しています。Liferay DXPのCSSフレームワークは、モバイル、タブレット、デスクトップ PCなどの、あらゆるプラットフォームのブラウザ上でレスポンシブデザインが実現されるように設計されています。
アダプティブメディアアプリケーション
Liferay DXPで構築されたサイトはレスポンシブデザインを採用しています。Liferay DXPのCSSフレームワークは、モバイル、タブレット、デスクトップ PCなどの、あらゆるプラットフォームのブラウザ上でレスポンシブデザインが実現されるように設計されています。
スケジュール公開
コンテンツの承認時に、ユーザーは、サイトの公開日、有効期限、レビュー日を設定できるため、コンテンツを最新の状態に保つことが簡単にできます。 ユーザーは、自動的にリタイアする必要のないコンテンツの有効期限設定とレビュー設定を無効にすることもできます。
ステージング
サイトの複数のバリエーションを同時に制作し、それぞれの公開日を設定できます。拡張強化されたステージング機能には、サイトレベルとページレベルでプレビュー、履歴、取り消しなどの自動的バージョン管理が含まれます。

製品情報ホワイトペーパー

Liferay DXPパートナーポータル機能概要

Liferay DXPで構築できるパートナーポータルの機能についてご紹介するホワイトペーパー。必要な資料を限られた取引先にだけセキュアに共有でき、チャネルパートナーが積極的に使いたくなるポータル構築に必要な機能を紹介してます。

Liferay DXPパートナーポータル機能概要
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ご紹介したポートレットは
ほんの一部です。

御社の理想とする顧客・パートナーポータルの機能や連携について、Liferay DXPで実現可能か、気になった方はぜひ一度お問い合わせください。

ソリューション別に見るLiferay DXPの主な機能

様々なデジタルエクスペリエンスを一つのプラットフォーム上で構築、管理できます